1. Información General

novirelaxo, con domicilio en Parroquia Miñortos, 15999 Portosín, A Coruña, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de categorización presupuestaria y educación financiera.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso con la transparencia implica informarte de manera clara sobre todos los aspectos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

Datos de Identificación

Información Financiera

• Categorías de gastos que configuras
• Patrones de gasto agregados (sin datos bancarios específicos)
• Objetivos de ahorro y metas financieras
• Preferencias de presupuesto mensual

Datos Técnicos

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y detectar posibles problemas técnicos.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

• Proporcionar herramientas de categorización presupuestaria personalizadas
• Generar informes y análisis de tus patrones de gasto
• Ofrecerte recomendaciones educativas adaptadas a tu situación
• Mantener tu cuenta de usuario y preferencias

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Informarte sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte

Mejora y Desarrollo

Analizamos datos agregados y anonimizados para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevas funcionalidades. Este análisis nos permite identificar tendencias en categorización presupuestaria y mejorar nuestros algoritmos educativos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución contractual: Para prestarte los servicios de categorización presupuestaria que has contratado
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y utilizar cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables establecidos por la legislación española

5. Compartir Información con Terceros

novirelaxo no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada en estas situaciones específicas:

Proveedores de Servicios

Colaboramos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de email y herramientas de análisis. Estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar tus datos para prestarnos servicios específicos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger los derechos y seguridad de novirelaxo, nuestros usuarios o terceros.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@novirelaxo.pro incluyendo:

• Copia de tu documento de identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Dirección de email asociada a tu cuenta
• Cualquier información adicional que facilite la identificación

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo otros dos meses, informándote previamente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando protocolos estándar de la industria
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres
• Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso a datos personales limitado solo al personal autorizado
• Formación regular del equipo en materia de protección de datos
• Procedimientos claros para la notificación de incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestros procesos y medidas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones, como utilizar contraseñas seguras y mantener confidenciales tus credenciales de acceso.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

9. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

Cookies Esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico de la web, como mantener tu sesión iniciada o recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren tu consentimiento previo.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma mediante Google Analytics y herramientas similares. Solo las utilizamos con tu consentimiento explícito.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas para ofrecerte una experiencia más adaptada en futuras visitas.

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador o a través de nuestro centro de preferencias, accesible desde cualquier página de nuestra web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos personales de sus hijos menores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten a tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.